כללי

אנו מכבדים את פרטיותך ומחויבים להגן על המידע האישי שנמסר לנו במסגרת השימוש באתר פיזיקס. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים, לאילו מטרות, עם מי הוא משותף ומהן הזכויות שלך.

מדיניות הפרטיות היא חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר. היא מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ומתייחסת לכל המגדרים.

מי אחראי על המידע

האחראי על המידע שנאסף באתר, ובעל מאגר המידע, הוא פיזיקס.

לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות אפשר לפנות במייל לכתובת info@fizix.co.il, או בוואטסאפ למספר 055-318-6459.

איזה מידע אנו אוספים

מידע שנמסר על ידך: שם, כתובת מייל, מספר טלפון ופרטים נוספים הנדרשים לרכישה, וכן תוכן הפניות שנשלחות אלינו במייל או בוואטסאפ. אם בחרת להירשם או להתחבר עם גוגל או פייסבוק, גם המידע שמתקבל מהם, כמפורט בסעיף הבא.

מידע על השימוש בקורסים: ההתקדמות בקורס, השיעורים שנצפו ומשך הצפייה בהם, ומועדי הכניסה לחשבון. נתוני הצפייה משמשים גם ליישום מדיניות הביטול שבתנאי השימוש.

מידע שנאסף באופן אוטומטי: כתובת פרוטוקול האינטרנט של המכשיר, סוג הדפדפן והמכשיר, העמודים שבהם צפית, משך הצפייה והאתר שממנו הגעת. מידע זה אינו מזהה אותך בהכרח.

מבחן הרמה: אם ביקשת לקבל את דוח מבחן הרמה במייל, נשמרים כתובת המייל, הכיתה או הקורס שנבחנת בהם, הציון והתוצאות לפי פרקים, וגם אם ציינת שאתה תלמיד או הורה. המידע משמש לשליחת הדוח. נשלח אליך דיוור רק אם סימנת הסכמה לכך, ואפשר להסיר את ההסכמה בכל רגע.

פרטי כרטיס האשראי מוזנים ומעובדים אצל חברת הסליקה, ואינם נשמרים באתר.

הרשמה והתחברות עם גוגל או פייסבוק

אפשר להירשם לאתר ולהתחבר אליו עם חשבון גוגל או פייסבוק, במקום עם כתובת מייל וסיסמה. זו בחירה שלך, ואין חובה להשתמש בה.

כשבוחרים באפשרות הזו, גוגל או פייסבוק מבקשים ממך אישור, ורק אחריו מעבירים אלינו את השם, כתובת המייל ותמונת הפרופיל שלך. איננו מקבלים את הסיסמה לחשבון, ואין לנו גישה לפוסטים, לחברים, לאנשי הקשר או לכל מידע אחר בחשבון.

אנו משתמשים במידע הזה רק כדי לפתוח לך חשבון באתר, לחבר אותו לחשבון קיים עם אותה כתובת מייל, ולזהות אותך בכניסות הבאות.

גוגל ופייסבוק יודעים שהתחברת לאתר דרכם, והשימוש שלהם במידע כפוף למדיניות הפרטיות שלהם. אפשר לבטל בכל עת את הקישור בין החשבון שלך אצלם לבין פיזיקס, בחשבון גוגל או בהגדרות האפליקציות והאתרים בפייסבוק. ביטול הקישור לא מוחק את החשבון באתר. למחיקת החשבון והמידע, ראו את הסעיף “מחיקת החשבון והמידע”.

למה אנו משתמשים במידע

• מתן גישה לקורסים שרכשת וניהול החשבון שלך
• ביצוע התשלום, הפקת חשבונית וטיפול בבקשות ביטול
• מענה לפניות ועזרה בלימודים
• שיפור האתר והתכנים, על סמך נתוני שימוש מצרפיים
• אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה, כמו שיתוף חשבונות
• שליחת עדכונים ומידע על קורסים, רק אם הסכמת לכך

אינך חייב על פי חוק למסור לנו מידע. עם זאת, בלי שם וכתובת מייל לא נוכל לפתוח לך חשבון ולתת לך גישה לקורס.

עם מי המידע משותף

איננו מוכרים מידע אישי, ואיננו מעבירים אותו לצדדים שלישיים למטרות השיווק שלהם.

לצורך תפעול האתר אנו נעזרים בספקי שירותים, שמקבלים רק את המידע הדרוש להם:

• חברת הסליקה iCredit של ריווחית, לביצוע התשלום ולהפקת חשבונית.
• חברת האחסון SPD ו־Cloudflare, להפעלת האתר ולאבטחתו.
• Google Analytics של גוגל, למדידה סטטיסטית של השימוש באתר.
• Vimeo ו־YouTube, להצגת סרטוני השיעורים.
• גוגל ופייסבוק, אם בחרת להירשם או להתחבר באמצעותם.
• מטא (פייסבוק ואינסטגרם) וטיקטוק, למדידת הפרסום שלנו ולהצגת מודעות למי שביקר באתר.
• שירותי שליחת מיילים, למשלוח פרטי ההתחברות, חשבוניות ועדכונים.

חלק מהספקים שומרים מידע מחוץ לישראל, ופועלים לפי מדיניות הפרטיות שלהם.

בנוסף, נמסור מידע אם נידרש לכך על פי דין או בצו של רשות מוסמכת.

עוגיות

האתר משתמש בעוגיות, קבצים קטנים שנשמרים בדפדפן, כדי לשמור על ההתחברות לחשבון, לאבטח את האתר ולאסוף נתונים סטטיסטיים על השימוש בו.

הפיקסלים של מטא ושל טיקטוק משתמשים בעוגיות כדי למדוד את יעילות הפרסום, ולהציג מודעות של פיזיקס למי שביקר באתר.

Google Analytics משתמש בעוגיות כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים מצרפיים על השימוש באתר. אפשר למנוע זאת עם תוסף החסימה של גוגל.

אפשר לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך אז ייתכן שחלקים מהאתר, כמו ההתחברות לקורסים, לא יפעלו כראוי.

דיוור ועדכונים

נשלח אליך מידע על קורסים ותכנים חדשים רק אם הסכמת לכך במפורש. בכל דיוור יופיע קישור להסרה, ואפשר גם לבקש הסרה בכל אחת מדרכי יצירת הקשר.

תזכורות על הרשמה שלא הושלמה: אם הזנת כתובת מייל בדף התשלום ולא השלמת את ההרשמה, נשלח אליה עד 2 תזכורות על ההרשמה. בדף התשלום מופיעה הודעה על כך, ואפשר לבקש שם שלא נשלח תזכורת. בכל תזכורת יש קישור להסרה. פרטים שהוזנו בדף התשלום ולא הובילו לרכישה נמחקים אחרי 90 יום.

קטינים

חלק מהלומדים באתר הם תלמידים מתחת לגיל 18. רכישה ומסירת פרטים על ידי קטין נעשות בהסכמת הורה או אפוטרופוס, ואנו אוספים רק את המידע הדרוש לשימוש בקורס.

אבטחת מידע

האתר מאובטח באמצעות הצפנה ואמצעי אבטחה מקובלים. עם זאת, אין מערכת חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להתחייב שהמידע יהיה מוגן באופן מוחלט מפני גישה לא מורשית.

שמירת המידע

אנו שומרים את המידע כל עוד החשבון פעיל, ולאחר מכן ככל שהדבר נדרש למטרות שפורטו או על פי דין, למשל לצורכי הנהלת חשבונות.

מחיקת החשבון והמידע

אפשר לבקש בכל עת למחוק את החשבון ואת המידע האישי שנשמר עליך, כולל מידע שהתקבל מגוגל או מפייסבוק. שלחו בקשה במייל לכתובת info@fizix.co.il, מכתובת המייל שרשומה בחשבון, ונמחק את החשבון והמידע. נעדכן אותך במייל כשהמחיקה תושלם.

מידע שחובה לשמור על פי דין, כמו פרטי חשבוניות, יישמר רק לתקופה הנדרשת. מחיקת החשבון מבטלת גם את הגישה לקורסים שנרכשו בו.

הזכויות שלך

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, מותר לך לעיין במידע שנשמר עליך, לבקש לתקן מידע שגוי או לא מעודכן, ולבקש להסיר את פרטיך מרשימת הדיוור. בנוסף, אפשר לבקש למחוק את החשבון והמידע, כמפורט בסעיף הקודם.

לכל בקשה בנושא פרטיות אפשר לפנות במייל לכתובת info@fizix.co.il, או בוואטסאפ למספר 055-318-6459.

שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, ותאריך העדכון יופיע בראשו.